应该找空调售后服务，应该是空调的一个芯片坏了。我家里也有类似的情况。

空调有制冷和制热两个开关，使用方法如下:1)观察空调遥控器，一般有太阳标志是加热，雪标志是制冷，按空调显示屏会有相应提示;2)正常情况下，天气炎热时打开制冷开关，3)